Politika privatnosti
Politika privatnosti PRT trgovine - kako prikupljamo, koristimo i štitimo tvoje osobne podatke. Ova politika privatnosti opisuje sve detalje obrade podataka kupaca rabljenih i novih mobitela.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je PRT D.O.O., OIB: 57778612641, sa sjedištem u Hrvatskoj. Za sva pitanja vezana uz tvoje podatke kontaktiraj nas na info@prtshop.hr.
Koje podatke prikupljamo
- Identifikacijski - ime, prezime
- Kontakt - e-mail, telefon, adresa
- Narudžba - proizvodi koje kupuješ, povijest kupnji
- Plaćanje - obrađuje se preko Shopify Payments / pružatelja platnih usluga (mi ne pohranjujemo brojeve kartica)
- Tehnički - IP adresa, tip uređaja, browser (preko kolačića za analitiku)
Svrha obrade
- Obrada i isporuka tvojih narudžbi
- Komunikacija oko narudžbe, servisa ili upita
- Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, fiskalizacija)
- Slanje newsletter-a (samo uz tvoj pristanak)
- Poboljšanje stranice i korisničkog iskustva (analitika)
Tvoja prava
U skladu s GDPR-om imaš pravo na:
- Pristup svojim osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje ("pravo na zaborav")
- Ograničavanje obrade
- Prijenos podataka drugom voditelju
- Prigovor protiv obrade
Za ostvarivanje bilo kojeg prava javi nam se na info@prtshop.hr. Odgovaramo u roku 30 dana.
Tko ima pristup tvojim podacima
- Shopify (pružatelj usluge web shopa)
- Dostavljači paketa (GLS, HP Express) - samo podaci nužni za dostavu
- Računovodstveni servis (za zakonske obveze)
- Pružatelji platnih usluga (Stripe, PayPal i sl.)
Tvoje podatke nikad ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.
Razdoblje čuvanja
Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina (zakonska obveza za poreznu evidenciju). Marketinške podatke čuvamo dok ne povučeš pristanak.
Kolačići
Naša stranica koristi tehničke kolačiće (za rad košarice i prijave), analitičke (Google Analytics ili sl.) i marketinške (po pristanku). Možeš ih onemogućiti u postavkama browsera.
Žalba nadzornom tijelu
Ako smatraš da obradom tvojih podataka kršimo GDPR, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.
Pitanja o ovom dokumentu?
Sve neporavnati upiti, prigovori ili tehnička pitanja - javi nam se. Odgovaramo isti dan.